Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäfte
zwischen dem Auftraggeber und der MHB – Mediation Heiko Bauerschmitt. Diese AGBs sind Bestandteil jedes Angebotes und jedes zustande kommenden Vertrages. Abweichende Bedingungen erkennt die MHB – Mediation Heiko Bauerschmitt nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch MHB – Mediation Heiko Bauerschmitt an.
Die einzelnen Bestimmungen der AGB gelten jeweils gemäß ihrem Inhalt gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne von § 310 BGB. Regelungen, die ausdrücklich als für Unternehmer geltend bezeichnet sind, gelten nicht gegenüber Verbrauchern. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen ich in Geschäftsbeziehung trete, ohne dass diese Personen bei der Durchführung der Geschäftsbeziehung eine gewerbliche oder sonstige selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Aufträge

Aufträge können mündlich, schriftlich oder elektronisch (per Mail) erteilt werden. Für MHB - Mediation Heiko Bauerschmitt sind sie erst dann rechtsverbindlich, wenn sie von diesem schriftlich (per Post oder Mail) bestätigt werden. Nach erfolgter Auftragsbestätigung ist auch der Klient an den Auftrag gebunden. Änderungswünsche werden nach Vertragsannahme nur berücksichtigt, wenn sie zeitlich und technisch möglich, sowie zumutbar sind. Es gilt für Änderungen die Stornofrist (Punkt 4 der AGB).

3. Zahlung

Alle vertraglich vereinbarten Zahlungen sind, falls nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Leistungserbringung und Rechnungslegung zu überweisen.
Bei Zahlungsverzug bleibt ab Verzug die Geltendmachung eines weiteren Schadens vorbehalten. (z.B. die notwendigen Kosten außergerichtlicher Einbringungsmaßnahmen, Inkassobüro, Rechtsanwalt, etc.).

4. Storno

Das Stornieren eines Auftrages ist zulässig und schriftlich geltend zu machen.
Bis 7 Tage vor der Sitzung ist die Stornierung kostenfrei. Wird der Auftrag oder ein Einzeltermins zwischen 7 Tagen und 1 Tag vor der Sitzung bzw. des Termins storniert und kann MHB – Mediation Heiko Bauerschmitt den Termin nicht an einen anderen Kunden vergeben, werden 50 % des vereinbarten Honorars für diese Sitzung in Rechnung gestellt.
Stornierung am Tag der Sitzung werden mit 100% des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt. Gleiches gilt bei Nichtteilnahme, wenn eine Sitzung nicht storniert wurde. Werden vereinbarte Leistungen anteilig nicht in Anspruch genommen, besteht, wenn nicht anders vereinbart, kein Anspruch auf Gutschrift oder Erstattung.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher hat der Vertragspartner das Recht, die Vertragsvereinbarung innerhalb von zwei Wochen nach Unterschrift ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Mail) zu widerrufen. Dieses Widerspruchsrecht gilt nicht für Unternehmen, Selbständige, Gewerbetreibende oder öffentliche Einrichtungen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: MHB – Mediation Heiko Bauerschmitt, Driescherstrasse 10 b, 85368 Moosburg a.d. Isar, kontakt@streitbereiniger.de
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen unbeschadet zurückzugewähren. Dieses Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Sitzung bzw. der vereinbarte Termin stattgefunden hat und der Vertragspartner hieran teilgenommen hat.

6. Erfüllungs- und Gewährleistungsmängel

Sollte MHB - Mediation Heiko Bauerschmitt aufgrund höherer Gewalt seiner Verpflichtung nicht nachkommen können, wird sich MHB - Mediation Heiko Bauerschmitt um einen möglichst gleichwertigen Ersatz bemühen. Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis, welches von außen oder eigenes Zutun eintritt und trotz Beachtung der Sorgfaltspflicht unvermeidbar ist.

7. Haftung

Hinsichtlich der von MHB – Mediation Heiko Bauerschmitt erbrachten Leistungen haftet dieser, seine gesetzlichen Vertreter und seine Erfüllungsgehilfen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten besteht die Haftung auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die der Vertrag MHB – Mediation Heiko Bauerschmitt nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten).

Bezüglich der Bereitstellung und Nutzung elektronischer Medien, z.B. dem vorliegenden Internetauftritt sowie jeder Kommunikation in elektronischer Form mit Nutzern bzw. Kunden wird ausdrücklich auf die Haftungsausschlüsse für Inhalte und Links hingewiesen.

6. Sitzungen

MHB – Mediation Heiko Bauerschmitt trägt die Verantwortung für alle technischen Voraussetzungen, die für einen für beide Vertragsparteien zufriedenstellenden Ablauf der Sitzung notwendig sind.

7. Stillschweigen

Beide Vertragsparteien verpflichten sich zum Stillschweigen über alle vertraglichen Vereinbarungen.

8. Verarbeitung und Nutzung persönlicher Daten

Es werden keine persönlichen Daten der Auftraggeber/Medianten an Dritte weitergegeben, ausgenommen, dies ist zur Erfüllung einer erstellten Abschlussvereinbarung erforderlich. Alle Vertragspartner verpflichten sich, die Informationen und Unterlagen vor unberechtigter Bekanntgabe, Vervielfältigung und Verwendung, vor unerlaubtem Zugriff, vor unerlaubter Nutzung oder Missbrauch zu schützen.

9. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist Moosburg a. d. Isar

Moosburg, April 2023